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廣州,一百個愛你的理由

作者: 日期:2015/9/9 18:53:07 人氣:

?頭條

??低調(diào)務(wù)實,溫文爾雅,最能體現(xiàn)廣州文雅一面,莫過于“廣式文明”。廣州人好禮貌,“早晨”“多謝”常掛嘴邊,有什么小摩擦,來一句“唔該”,對方的氣一下子就消了;“廣式排隊”成為習慣,“廣式讓座”蔚然成風……

??2歲的小可可不幸患先天腦血管畸形,最近一直牽動著許多廣州市民的心。家住廣州碧桂園的業(yè)主們?yōu)橥^(qū)的小可可自發(fā)舉辦了一場愛心義賣活動,籌得近5萬元費用。在廣州這座1600萬人口的特大城市里,總有一些人、一些事在溫暖人們的心房。

??誰說城市是陌生人社會?誰說小區(qū)鄰居老死不相往來?誰說廣州缺乏溫情?在小區(qū)論壇上的一個求助帖子,就能為患病的孩子籌集到數(shù)萬元的救命錢,還有什么比這個更讓人感動,更有說服力?其實,小可可獲得小區(qū)街坊捐助不過是愛心長河的一朵小浪花,“大愛廣州”從來不缺乏溫情脈脈的關(guān)愛:扶危濟困有人捐款、病人亟需輸血有人無償捐獻、女孩失足懸空有人托舉、游客跌落珠江有人施救、癡呆阿婆走失有人送回、流浪露宿有人送被、老人孕婦上車有人讓座……在無緣大慈、同體大悲上,廣州人一方面見義勇為、當仁不讓,彰顯古道熱腸,另一方面求真務(wù)實、不事張揚,體現(xiàn)務(wù)實品格。廣州人熱心公益,且做好事不留名,堪稱“廣式關(guān)愛”。

??外來人員想了解一座陌生的城市,最直接的方式莫過于通過“窗口行業(yè)”窺探,比如交通、餐飲、商場、酒店、地鐵、出租車等,它們就像城市的“臉”,好與差、優(yōu)與劣全寫在上面。廣州溫情、廣州情懷同樣體現(xiàn)在“廣式服務(wù)”上——上餐廳吃飯,從入門到吃完出來,所見皆是彬彬有禮、客客氣氣,商家盡量滿足客人要求,廣州人信奉和氣生財;逛商場,服務(wù)員站在門口笑容可掬,哪怕顧客空手出門,什么都不買,她們也不會給你臉色看;搭乘地鐵,不論來自何處,說什么方言,只要有困難向地鐵工作人員求助,都會得到耐心解答、獲得幫助,行動不便的乘客還有專人護送上車;廣州出租車,管理相對規(guī)范,較少發(fā)生拒載、宰客等現(xiàn)象。和氣生財、賓至如歸,以客戶體驗作為服務(wù)標準,這是“廣式服務(wù)”給外界最深印象,也是廣州服務(wù)之口碑所在。

??低調(diào)務(wù)實,溫文爾雅,最能體現(xiàn)廣州文雅一面,莫過于“廣式文明”。廣州人好禮貌,“早晨”“多謝”常掛嘴邊,有什么小摩擦,來一句“唔該”,對方的氣一下子就消了;“廣式排隊”成為習慣,早晨的寫字樓電梯旁、高峰期的公交、地鐵站臺上、商場收銀臺前,排隊人群井然有序,極少發(fā)生爭先恐后亂插隊等現(xiàn)象;“廣式讓座”蔚然成風,只要有老人、殘障人士、孕婦、小孩子上車,哪怕地鐵、公交車再擠,一定有人讓位,這一點令許多到廣州的游客感受殊深;食在廣州,食客點菜不鋪張浪費,吃不完的就“打包”,廣州人務(wù)實、勤儉之風在餐桌上也得到體現(xiàn);熱情好客不排外,可資證明的是,哪怕本地人的普通話說得很別扭,只要有不懂粵語者在場,他們都會“煲冬瓜”,照顧外地人的感受;買賣公平,廣州生意人講究誠信,足斤足秤,不會欺客……

??隨著外來人口流入、城市規(guī)模擴大,多元文化在此交匯,廣州也在不斷融合、變化、調(diào)適。但無論如何變化,廣州的城市特質(zhì)永遠不會變,平和、謙讓,文明、守禮,煙火味、人情味,永遠是廣州這座城市最動人、最引人的氣質(zhì)。廣州是否溫情與友好是一個偽命題,放棄偏見,廣州可以給您一百個愛她的理由。?

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